Piegādes politika

Piegādes metode / izmaksas:  monkamoo.com sūta tikai caur usps. Mēs piegādājam bez maksas Amerikas Savienotajās Valstīs, un visām citām valstīm ir vienota maksa USD 35.99 neatkarīgi no tā, cik maz vai cik jūs pasūtāt. 

Pašreizējais pasūtījumu izpildes laiks:  mēs esam darījuši visu iespējamo, lai piegādes termiņus un politikas ievietotu augšpusē ik lapu vietnē (ar noklikšķināmu saiti). Katras lapas augšpusē ir ARĪ zils reklāmkarogs ar trekniem baltiem burtiem un zvaigznītēm, kas aicina PIRMS pasūtījuma veikšanas izlasīt piegādes politiku.   Ņemot vērā piegādes ķēdes problēmas, kas pastāv jau ilgu laiku, kā arī lielo pieprasījumu, pasūtījumu izpildes laiks ir vidēji 3–6 nedēļas. Rotori un mazākas detaļas dažreiz tiek piegādātas daudz ātrāk. Kamēr kalnu velosipēdu komponentu ražotāji pielāgojas, lai samazinātu šo laiku, tiek prognozēts, ka izpildes laiks ilgs vēl vismaz gadu vai divus, tāpēc, ja esat izvēlējies Hope, vislabāk ir palikt rindā. 

ATCELŠANA/ATMAKSAS:  lai gan pasūtījuma saņemšana var aizņemt nedaudz laika, mēs esam pārliecināti, ka gaidīšana ir tā vērta, jo piedāvājam augstākās klases detaļas. Mēs dodam jums divu nedēļu periodu (kalendāras dienas), lai atceltu pasūtījumu (izņemot bremzes, īpašos pasūtījumus, VAI preces ar atlaidi - mēs nevaram atcelt nevienu no šīm precēm JEBKURA iemesla dēļ neatkarīgi no tā, kad pasūtījāt - NAV IZŅĒMUMU). Pēc divu nedēļu laika perioda ir pārāk tālu, lai atceltu JEBKURU pasūtījumu. 

Mūsu politika tika ieviesta ļoti skaidra iemesla dēļ — cilvēki veica pasūtījumus vietnē monkamoo.com, turēja savu vietu rindā un pēc tam meklēja internetu, līdz atrada kādu pārdevēju, kuram bija preces noliktavā (varbūt no atcelšanas vai atgriešanas). - tad viņi atceltu savu pasūtījumu vietnē monkamoo.com (vairāk nekā mēnesi vēlāk), atstājot mums nevēlamus krājumus/atvērtus pasūtījumus. Mēs apstrādājam pasūtījumus godprātīgi ar pārdevēju, un nevar likt cilvēkiem, kas tur pasūtījumu, kamēr viņi iepērkas, lai mēģinātu atrast krājumus — tikai tādēļ, lai atceltu pasūtījumu nedēļu vai mēnesi pēc kārtas. Šī nepatīkamā prakse bija tik plaši izplatīta, ka kļuva neilgtspējīga ne tikai no finansiālā, bet arī no administratīvā viedokļa. Kad piegādes ķēdes/pieprasījuma problēmas parādīs atvieglojuma pazīmes, mēs pārskatīsim šo politiku.  

Šī lapa tiks atjaunināta, mainoties izpildes laikam - un mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt iepriekš minētos noteikumus.